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fonio Preiserhöhung: was sich am 6. September 2026 geändert hat

fonio.ai hat die Preise für den Telefonassistenten angehoben. Am selben Tag gab es eine zweite Änderung, über die kaum jemand spricht: Zwei der drei Tarife haben mehr Freiminuten bekommen. Wer nur auf den Grundpreis schaut, zieht daraus den falschen Schluss.

Alle Beträge netto zzgl. Umsatzsteuer. Die Jahresspalten zeigen den Preis je Monat bei jährlicher Zahlung.

Preisstand: 6. September 2026, geprüft auf der Preisseite von fonio.ai (öffnet in neuem Tab). Die Spalten „bis 5.9." geben den dort zuvor ausgewiesenen Stand wieder. fonio.ai kann seine Tarife jederzeit anpassen; maßgeblich sind die dort jeweils aktuellen Preise.

Der Grundpreis steigt monatlich um rund 20 Prozent, jährlich um rund 18. Teurer je Minute wird es aber nur bei Solo, weil dort das Kontingent unverändert blieb. Dort kostet die inkludierte Minute jetzt 0,12 statt 0,10 Euro. Bei Team und Scale wuchsen Preis und Minuten im gleichen Verhältnis. Monatlich bleibt die Minute dort bei rund 0,10 Euro, im Jahresabo wird sie sogar minimal günstiger. Team-Kunden, die vorher regelmäßig über ihrem alten Kontingent lagen und Überminuten zahlten, stehen nach der Erhöhung teilweise besser da als davor.

Was die Erhöhung kostet, und warum die Zahlweise alles dreht

Interessant wird es erst mit echtem Anrufvolumen, weil über dem Kontingent jede Minute extra kostet: 0,15 Euro bei Solo, 0,12 Euro bei Team.

Nimm einen Betrieb mit rund 2.400 Gesprächsminuten im Monat. Zahlt er monatlich, kostet ihn Solo jetzt 329 Euro statt vorher 309. Team liegt bei 359 statt 299 Euro. Solo ist damit die günstigere Wahl.

Zahlt derselbe Betrieb jährlich, kehrt sich das Ergebnis um. Dann kostet ihn Solo 309 Euro und Team 299. Der Tarif, der bei monatlicher Zahlung 30 Euro mehr kostet, ist bei jährlicher 10 Euro billiger. Ohne die Zahlweise mitzudenken, ist jede Tarifempfehlung wertlos.

Zwischen Nichtstun und Tarifwechsel liegt eine dritte Möglichkeit, die selten genannt wird. fonio verkauft Zusatzminuten als Paket, 100 Minuten für 15 Euro bei Solo und für 12 Euro bei Team. Liegst du nur ein paar hundert Minuten über deinem Kontingent, fährst du damit oft besser als mit dem nächsthöheren Tarif.

Der Wechselpunkt von Solo zu Team ist gewandert

Vor der Erhöhung lohnte sich Team ab etwa 2.300 Minuten im Monat. Jetzt liegt dieser Punkt bei 2.600. Dazwischen hat sich die Empfehlung gedreht, und das betrifft genau die Betriebe, die ohnehin am Rand ihres Kontingents arbeiten.

Auch das gilt nur für monatliche Zahlung. Im Jahresabo liegt der Wechselpunkt bei rund 2.330 Minuten, also fast genau dort, wo er vorher monatlich lag.

Rechne trotzdem nicht allein mit Minuten. Team bringt drei parallele Anrufe statt einem, drei Rufnummern statt einer und 3.000 statt 1.000 Kontakte. Bei mehreren Standorten oder wenn sich Anrufe regelmäßig überschneiden, ist das der eigentliche Grund für den größeren Tarif, nicht das Minutenkontingent.

Der zweite Wechselpunkt, von Team zu Scale, liegt frühestens bei 5.600 Minuten. Frühestens deshalb, weil fonio für Scale nur „ab 599 Euro" ausweist und keinen öffentlichen Überminutensatz nennt. Der genaue Punkt hängt am individuellen Angebot.

Jahreszahlung lohnt sich jetzt stärker als vorher

Der Abstand zwischen Monats- und Jahrespreis ist mitgewachsen. Vorher lagen rund 15 Prozent dazwischen, inzwischen sind es rund 17. Bei Solo bedeutet das 20 Euro im Monat und 240 Euro im Jahr.

Bezahlt wird das mit zwölf Monaten Bindung. Falls du noch prüfst, ob der Assistent zu deinem Betrieb passt, federt die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie das ab, die fonio auf alle Tarife gibt. Läuft der Agent dagegen seit Monaten stabil, ist die Jahreszahlung nach der Erhöhung deutlich attraktiver geworden.

Bleiben, Tarif anpassen oder wechseln

Meistens ist nicht der Anbieter das Problem, sondern der Tarif. Welcher zu welchem Volumen passt, steht mit allen Überminutensätzen auf unserer fonio.ai Preisübersicht. Den persönlichen 10 %-Code fürs erste Abo bekommst du kostenlos per E-Mail, die Bedingungen dazu stehen unter fonio Rabatt.

Passt es grundsätzlich nicht mehr, findest du Fristen und Ablauf unter fonio kündigen.

Wenn du den Assistenten nicht selbst betreuen willst, richten wir ihn als Voice Agent ein und pflegen ihn weiter. Angrenzende Abläufe wie Terminbestätigungen oder Rückrufe lassen sich später über KI-Automatisierung anhängen.

Häufige Fragen

Wann hat fonio die Preise erhöht? Die neuen Preise gelten seit dem 6. September 2026 für alle drei Tarife des Telefonassistenten, bei monatlicher wie bei jährlicher Zahlung. Am selben Tag haben Team und Scale zusätzliche Freiminuten bekommen.

Warum sehe ich auf der fonio-Preisseite weiterhin 99 Euro? Die Seite zeigt standardmäßig die Jahresansicht, und dort ist 99 Euro der Jahrespreis je Monat für Solo. Bis zur Erhöhung war 99 Euro der Monatspreis, deshalb wirkt die Ansicht unverändert. Stell den Umschalter auf Monatlich, dann siehst du die aktuellen Monatspreise.

Gilt die Erhöhung auch für laufende Verträge? Das regeln die Vertragsbedingungen deines Abos und nicht wir. Den verbindlichen Wortlaut findest du in den Rechtstexten von fonio (öffnet in neuem Tab). Frag bei Unklarheiten dort direkt nach, bevor du kündigst oder den Tarif wechselst.

Wird der WhatsApp-Chatbot auch teurer? Diese Seite behandelt ausschließlich den Telefonassistenten. Der WhatsApp-Chatbot ist bei fonio eine eigene Tarifreihe mit eigenen Preisen und eigenen Kontingenten und folgt dieser Tabelle nicht.

Ändert sich durch die Erhöhung etwas am Datenschutz? Nein, die Auftragsverarbeitung und die Verarbeitungswege bleiben von einer reinen Preisänderung unberührt. Was im AVV geregelt ist und worauf du achten solltest, steht unter fonio AVV.

Was kostet es, wenn FoxifAI den Voice Agent aufsetzt und betreut? Pakete starten bei 1.920 Euro Einrichtung plus ab 100 Euro monatlich, jährlich kündbar. Die Einrichtung dauert in der Regel 72 Stunden nach dem ersten Briefing. Die Lizenz des Anbieters kommt separat dazu, weil der Vertrag auf deinen Namen läuft.

Wenn du unsicher bist, welcher Tarif zu deinem Anrufaufkommen passt, rechnen wir das im Gespräch gemeinsam durch. Jetzt kostenloses Erstgespräch buchen (öffnet in neuem Tab)