Wie funktioniert der Voice Agent genau?

Der Agent nimmt eingehende Anrufe automatisch entgegen. Er versteht natürliche Sprache, beantwortet Fragen auf Basis deiner Infos, bucht Termine in deinem Kalender und leitet bei Bedarf an dich weiter — alles in Echtzeit.

Was kostet der Voice Agent?

Es gibt zwei Wege: Mit unserem Gratis-Guide richtest du den Agent selbst ein — dann zahlst du nur die fonio-Lizenz ab 99 EUR pro Monat (netto), plus nutzungsabhängige Gesprächskosten je nach Anrufvolumen. Oder wir übernehmen das komplette Setup inklusive Anbindung an Telefonanlage, Kalender und CRM — ab 1.920 EUR einmalig plus 100 EUR pro Monat, je nach Umfang individuell.

Wie schnell ist mein Voice Agent einsatzbereit?

In der Regel innerhalb von 72 Stunden. Nach dem Erstgespräch konfigurieren wir den Agent, trainieren ihn mit deinen Inhalten und schalten ihn live.

Kann der Agent Termine in meinem Kalender buchen?

Ja. Der Agent verbindet sich mit gängigen Kalender-Tools (Google Calendar, Cal.com, Outlook) und bucht freie Termine direkt während des Gesprächs.

Was passiert bei komplexen Anfragen, die der Agent nicht beantworten kann?

Der Agent erkennt seine Grenzen und leitet den Anruf an dich oder einen Mitarbeiter weiter. Optional kann er eine Nachricht aufnehmen und dich per E-Mail oder SMS benachrichtigen.

Ist der Voice Agent DSGVO-konform?

Ja. Alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet. Es gibt keine Weitergabe an Dritte. Auf Wunsch informiert der Agent Anrufer aktiv über die Datenverarbeitung.

Wie menschlich klingt der Voice Agent?

Hör es dir im Demo-Player oben auf der Seite selbst an — die Stimme ist natürlich und führt ein echtes Gespräch, kein Tastenmenü. Gesetzlich gibt sich der Agent zu Beginn als digital zu erkennen; in der Praxis akzeptieren Anrufer das problemlos, solange ihr Anliegen schnell erledigt wird.

Spricht der Voice Agent mehrere Sprachen?

Die Stärke liegt klar im natürlichen deutschsprachigen Gespräch. Weitere Sprachen sind je nach Konfiguration möglich — was für deinen Betrieb sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch.

Welche Telefonanlage oder Software wird unterstützt?

Der Agent hängt sich per Rufweiterleitung an nahezu jede bestehende Telefonnummer, eine neue Anlage brauchst du nicht. Termine bucht er direkt in Google Calendar, Outlook oder iCloud; die Anbindung an CRM oder Branchensoftware läuft über unsere KI-Automatisierung.

Kann ich den Voice Agent auf meinen Betrieb anpassen?

Ja. Wir trainieren den Agent mit deinen Informationen, Standardfragen und deinem Wunsch-Gesprächsablauf, inklusive Begrüßung und Tonfall. So klingt er nach deinem Unternehmen und beantwortet genau die Fragen, die bei dir wirklich anfallen.

Kann der Agent während des Gesprächs an einen Mitarbeiter durchstellen?

Ja. Ist während der Öffnungszeiten jemand frei, stellt der Agent den Anruf live durch. Ist niemand erreichbar, nimmt er eine Rückrufbitte auf und benachrichtigt dich per E-Mail oder SMS.

Was ist der Unterschied zwischen Chatbot und Voice Agent?

Ein Chatbot beantwortet Text auf deiner Website. Ein Voice Agent geht ans Telefon und führt ein gesprochenes Gespräch: Anrufe annehmen, Termine buchen, Anfragen qualifizieren in Echtzeit. Für Betriebe, bei denen Kunden anrufen statt tippen, ist der Voice Agent der passende Kanal.

Lohnt sich ein Voice Agent für meinen Betrieb?

Faustregel: Wenn dich verpasste Anrufe regelmäßig Aufträge kosten oder das Telefon dein Team von der eigentlichen Arbeit abhält, rechnet er sich schnell. Wie viel bei deinem Anrufvolumen zusammenkommt, kannst du mit dem ROI-Rechner weiter oben auf der Seite selbst durchspielen.

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Unser Voice Agent ist ein KI-Telefonassistent: Er geht ans Telefon, bucht Termine und nimmt Anliegen auf. Zertifizierter fonio Gold-Partner — Deutsch, Server in Deutschland, in Minuten startklar. Selbst mit unserem Guide oder komplett von uns.

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Was dein Voice Agent kann

Mehr als ein Anrufbeantworter — dein Voice Agent für alle Branchen.

24/7 Erreichbarkeit

Dein Voice Agent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen — auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Du verpasst nie wieder einen Kunden.

Automatische Terminbuchung

Anrufer buchen direkt einen freien Termin in deinem Kalender. Ohne Rückruf, ohne Wartezeit.

In 72 Stunden live

Setup, Training und Go-Live in drei Tagen. Kein monatelanges Projekt — dein Agent ist schnell einsatzbereit.

FAQ-Beantwortung

Häufig gestellte Fragen beantwortet der Agent sofort — Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt. Dein Team wird entlastet.

Intelligente Weiterleitung

Bei komplexen Anliegen leitet der Agent den Anruf an die richtige Person weiter. Kein Kunde bleibt hängen.

Individuell konfigurierbar

Stimme, Persönlichkeit und Wissen — alles auf dein Unternehmen zugeschnitten. Der Agent klingt wie Teil deines Teams.

Bestätigung per SMS & E-Mail

Nach jeder Buchung bekommt der Anrufer automatisch eine Terminbestätigung per SMS oder E-Mail — auf Wunsch in deinem Wortlaut. Weniger No-Shows, kein manueller Aufwand.

Kontakte automatisch erfasst

Der Agent legt Anrufer als Kontakte an und hält sie aktuell — Infos aus Anrufen, Nachrichten und Terminbuchungen landen strukturiert an einem Ort, statt auf Notizzetteln.

Live Demo

Hör selbst rein.

So klingt ein KI-Telefonassistent im Einsatz — echte Gespräche, ungeschnitten. Wähl deine Branche.

Beispielgespräch — Arztpraxis

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Voice Agent für jede Branche

So setzen KMU unseren Voice Agent ein.

Handwerk & Bau

Auf der Baustelle erreichst du niemanden.

Dein Voice Agent nimmt jeden Anruf an, erfasst das Anliegen und schickt dir eine strukturierte Zusammenfassung. Du rufst zurück, wenn es passt.

Arztpraxen & Gesundheit

Das Telefon klingelt — aber keiner hat Zeit.

Der Agent beantwortet Standardfragen, bucht Termine und entlastet dein Praxisteam spürbar. Patienten bekommen sofort eine Antwort.

Gastronomie & Hotellerie

Reservierungen blockieren die Leitung.

Reservierungen und häufige Fragen laufen automatisch — dein Team konzentriert sich auf die Gäste vor Ort.

Immobilien & Dienstleister

Interessenten rufen an — und niemand geht ran.

Wer nicht rangeht, verliert den Auftrag — dein Agent geht immer ran, qualifiziert die Anfrage und sammelt alle Kontaktdaten strukturiert für dich.

Selbst starten

In 15 Minuten zu deinem eigenen Voice Agent

Mit unserem Gratis-Guide und den fertigen Vorlagen richtest du deinen Agent selbst ein — ohne IT, ohne Wartezeit. Kommst du nicht weiter, helfen wir kostenlos.

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Agent einrichten

Folge dem Guide: Begrüßung, Stimme, FAQ und Kalender. Die fertigen Gesprächs-Vorlagen nehmen dir die Arbeit ab — ganz ohne IT.

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Live gehen

Agent auf deine Nummer schalten — ab dann nimmt er jeden Anruf an, 24/7 auf Deutsch.

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BrancheØ 65 €/h

Verpasste Anrufe pro Woche

Anrufe die niemand abhebt — Mittagspause, Kundengespräch, Feierabend

10 Anrufe

0 Anrufe50 Anrufe

Ø Auftragswert pro Anruf

Durchschnittlicher Umsatz, wenn ein Anruf zu einem Auftrag wird

200 €

50 €5000 €

Abschlussrate bei erreichten Anrufern

Wie viele Anrufer werden tatsächlich zu Kunden? Branchenschnitt: 20–40 %

30 %

5 %80 %

Stunden/Woche für manuelle E-Mails & Angebote

Zeit die du oder dein Team für Routinekorrespondenz aufwenden

5 h

0 h20 h

Netto-Verlust pro Monat

2.784 €

= 33.411 € pro Jahr

Entgangene Aufträge (netto)

10 Anrufe/Wo × 30% × 200 € × 4,3 Wo

1.806 €

Zeitkosten Büroarbeit (netto)

5 h/Wo × 65 €/h × 4,3 Wo

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Der Voice Agent in Zahlen

0min

Antwortzeit

im Durchschnitt

Bis der Agent live ist

von Briefing bis Launch

0/7

Erreichbarkeit

auch außerhalb der Öffnungszeiten

Das Gründerteam von fonio.ai

Die Technologie dahinterDein Agent läuft auf fonio.ai — entwickelt von einem Gründerteam, das sich ganz auf KI-Telefonie spezialisiert hat. Als zertifizierter fonio Gold-Partner arbeiten wir direkt mit der Plattform: Guide, Vorlagen und Einrichtung kommen aus erster Hand.

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