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WhatsApp läuft, aber du kommst nicht zum Antworten

Kunden schreiben dir auf WhatsApp, weil es schneller geht als ein Anruf. Sie erwarten eine Antwort in Minuten. Wenn parallel Aufträge laufen, das Telefon klingelt und der Tag voll ist, bleiben die Nachrichten liegen. Bis du abends Zeit hast, hat der Interessent beim nächsten Betrieb längst gebucht.

Die einfache Lösung: dein fonio Voice Agent bekommt einen WhatsApp-Kanal

Wenn du den Voice Agent von fonio schon am Telefon nutzt, ist WhatsApp kein zweites Projekt. Es ist derselbe Agent, mit gleicher Wissensbasis, gleichen Antworten und gleicher Kalenderlogik, der jetzt zusätzlich im Chat antwortet. Du richtest nichts neu ein. Du schaltest einen Kanal frei.

Im normalen fonio-Abo ist WhatsApp zwar dabei, aber auf 10 Konversationen im Monat begrenzt. Das Add-on hebt das auf 800 Konversationen für 79 Euro im Monat und gibt dir eine eigene WhatsApp-Nummer dazu. Voraussetzung ist ein aktives fonio-Abo, weil WhatsApp auf demselben Agenten aufsetzt.

Was der WhatsApp-Agent übernimmt

• Termine direkt aus dem Chat buchen, inklusive Bestätigung an den Kunden
• Standardfragen sofort beantworten: Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Anfahrt
• Anliegen aufnehmen und strukturiert an dich weiterleiten
• Auch nachts und am Wochenende antworten, wenn niemand am Gerät ist

Der Agent formuliert echte Antworten aus deinen eigenen Informationen. Kein Klick-Menü, keine starre Auswahl, die bei der ersten Sonderfrage abbricht. Über die fonio-Preise siehst du, welches Abo zu deinem Anrufvolumen passt; den WhatsApp-Kanal schaltest du dann obendrauf.

Praxisbeispiel

Ein Friseursalon im Ruhrgebiet bekam die meisten WhatsApp-Nachrichten abends, lange nach Ladenschluss. Vorher blieben sie bis zum nächsten Vormittag unbeantwortet, und ein Teil der Schreiber meldete sich nie wieder. Mit dem WhatsApp-Agenten kommt jetzt sofort eine Antwort mit freien Terminen, auch um 21 Uhr. Aus Nachrichten, die früher über Nacht verfielen, werden Buchungen am nächsten Tag.

Wenn du es tiefer brauchst: die custom gebaute Variante

Das Add-on deckt den Standard ab: Fragen beantworten, Termine buchen, Anliegen weiterleiten. Wenn du WhatsApp tiefer in deine Systeme einbinden willst, etwa Anbindung an dein CRM, automatische Angebots- oder Rechnungserstellung oder Übergabe an deine Branchensoftware, bauen wir das über KI-Automatisierung mit n8n auf Servern in Deutschland. Diese custom Variante startet bei 1.920 Euro Einrichtung plus ab 100 Euro monatlich, jährlich kündbar.

So hast du zwei Wege: den schnellen, günstigen Einstieg über das fonio-Add-on oder den vollständig integrierten Aufbau, wenn dein Prozess mehr verlangt.

Preise

Das fonio WhatsApp-Add-on kostet 79 Euro im Monat mit 800 Konversationen und einer WhatsApp-Nummer, jede weitere Nummer 19 Euro. Es setzt ein aktives fonio-Abo voraus. Den passenden Tarif und 10 Prozent Partner-Rabatt aufs erste Abo bekommst du über unseren fonio Rabatt. Die custom gebaute n8n-Variante startet bei 1.920 Euro Einrichtung plus ab 100 Euro monatlich, jährlich kündbar.

Wenn wir den kompletten Aufbau für dich übernehmen sollen, buch dir ein kostenloses Erstgespräch (öffnet in neuem Tab).

Häufige Fragen

Brauche ich für den WhatsApp-Agenten ein fonio-Abo? Ja. Das WhatsApp-Add-on baut auf demselben Agenten auf, den fonio am Telefon nutzt. Ohne Add-on ist WhatsApp im Abo auf 10 Konversationen im Monat begrenzt, mit dem Add-on sind es 800 für 79 Euro im Monat samt eigener Nummer. Über unseren Partnerlink bekommst du 10 Prozent auf dein erstes Abo.

Muss ich den Agenten zweimal einrichten, einmal fürs Telefon und einmal für WhatsApp? Nein. WhatsApp nutzt dieselbe Wissensbasis, dieselben Antworten und dieselben Integrationen wie dein Telefon-Agent. Du schaltest den Kanal frei, statt ein zweites System aufzubauen. Wir übernehmen die Aktivierung und den Test, bevor er live geht.

Wie lange dauert die Einrichtung? Das Freischalten des WhatsApp-Kanals auf einem bestehenden fonio-Agenten ist eine Sache von wenigen Tagen, inklusive Anbindung der Nummer und Test. Die vollständig custom gebaute n8n-Variante mit tiefer Systemanbindung plant FoxifAI in der Regel mit ein bis zwei Wochen.

Ist die WhatsApp-Automatisierung DSGVO-konform? fonio verarbeitet die Inhalte auf Servern in Deutschland. WhatsApp selbst läuft technisch über Meta, das gilt für jede WhatsApp-Kommunikation und wird über die offizielle WhatsApp Business API abgewickelt. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir auf Wunsch bereit.

Was kostet die WhatsApp-Automatisierung insgesamt? Der schnelle Weg ist das fonio-Add-on für 79 Euro im Monat plus dein bestehendes fonio-Abo. Wer eine tiefer integrierte Lösung mit CRM- oder Rechnungsanbindung braucht, für den startet die custom gebaute n8n-Variante bei 1.920 Euro Einrichtung plus ab 100 Euro monatlich, jährlich kündbar.

Gibt es einen offiziellen fonio-Rabattcode? fonio-Rabattcodes sind personenbezogen, jeder Partner hat einen eigenen. Über unseren Partnerlink werden 10 Prozent auf dein erstes Abo automatisch im Checkout abgezogen, einen sichtbaren Code brauchst du dafür nicht. Deinen persönlichen Code bekommst du auf Wunsch per E-Mail über unsere Gratis-Guide-Seite. Öffentlich kursierende Codes laufen über fremde Partner und sind oft veraltet.

Hol dir den schnellen Einstieg und teste fonio mit WhatsApp über unseren Partnerlink (öffnet in neuem Tab), oder lass uns den kompletten Agenten für dich aufbauen: kostenloses Erstgespräch buchen (öffnet in neuem Tab).

FoxifAI, Leibnizstraße 9a, 44793 Bochum.