fonioWhatsAppChatbot
Preise,Funktionen,Einrichtung

WhatsApp läuft, aber du kommst nicht zum Antworten

Kunden schreiben dir auf WhatsApp, weil es schneller geht als ein Anruf. Sie erwarten eine Antwort in Minuten. Wenn parallel Aufträge laufen, das Telefon klingelt und der Tag voll ist, bleiben die Nachrichten liegen. Bis du abends Zeit hast, hat der Interessent beim nächsten Betrieb längst gebucht.

Der fonio WhatsApp Chatbot ist eine eigene Produktlinie

Kurz gefasst: Der WhatsApp Chatbot von fonio ist ein eigenständiges Produkt mit eigener Preisstaffel — Solo 79 €, Team 249 €, Scale ab 449 € im Monat (netto), im Jahresabo 66 € / 208 € / ab 382 €. Du kannst ihn direkt buchen; ein Abo für den Telefonassistenten ist dafür keine Bedingung. Wer beide Kanäle nutzt, arbeitet mit demselben Assistenten und derselben Wissensbasis.

fonio führt den WhatsApp Chatbot in der eigenen Navigation unter „Weitere Produkte", auf der Preisseite steht er in einem eigenen Reiter mit eigenen Tarifen, und die Registrierung läuft über einen eigenen Pfad, in dem du das Produkt direkt auswählst. Praktisch heißt das: Du musst nicht erst einen Voice Agent am Telefon einrichten, um WhatsApp zu automatisieren. Umgekehrt gilt aber auch — wenn du fonio bereits am Telefon nutzt, ist WhatsApp kein zweites Projekt: Laut fonio-Changelog vom 20. Mai 2026 lässt sich derselbe Assistent auch für WhatsApp verwenden.

Was der WhatsApp-Agent übernimmt

• Termine direkt aus dem Chat buchen, inklusive Bestätigung an den Kunden
• Standardfragen sofort beantworten: Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Anfahrt
• Dokumente und Sprachnachrichten verstehen, seit Juni 2026 auch Bilder
• An einen Menschen übergeben, wenn es persönlich werden muss — seit Juli 2026 auch automatisch bei bestimmten Themen
• Zusammenfassungen an dein Team schicken, statt dass jemand den Verlauf nachlesen muss
• Auch nachts und am Wochenende antworten, wenn niemand am Gerät ist

Der Agent formuliert echte Antworten aus deinen eigenen Informationen. Kein Klick-Menü, keine starre Auswahl, die bei der ersten Sonderfrage abbricht. Wenn du zusätzlich das Telefon automatisieren willst, siehst du unter fonio-Preise, welcher Telefontarif zu deinem Anrufvolumen passt — die beiden Linien werden getrennt bepreist, einen Bündelpreis für Telefon plus WhatsApp weist fonio auf seiner Preisseite nicht aus.

Praxisbeispiel

Ein Friseursalon im Ruhrgebiet bekam die meisten WhatsApp-Nachrichten abends, lange nach Ladenschluss. Vorher blieben sie bis zum nächsten Vormittag unbeantwortet, und ein Teil der Schreiber meldete sich nie wieder. Mit dem WhatsApp-Agenten kommt jetzt sofort eine Antwort mit freien Terminen, auch um 21 Uhr. Aus Nachrichten, die früher über Nacht verfielen, werden Buchungen am nächsten Tag.

Preise: die drei WhatsApp-Tarife

Jede weitere WhatsApp-Nummer kostet 19 € im Monat. Chat-Übergabe an Menschen und automatischer Terminplaner sind ab Solo dabei, Team bringt zusätzlich Einrichtungsunterstützung, Scale zusätzlich Zero Data Retention und einen individuellen SLA. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. 19 % MwSt.

Worauf du vor der Buchung achten solltest: Abgerechnet wird in Konversationen, nicht in einzelnen Nachrichten. Was genau als eine Konversation zählt, steht auf der Preisseite nicht — wenn dein Betrieb viele kurze, über den Tag verteilte Chats hat, klär das vorher ab, sonst wählst du die Stufe am tatsächlichen Verbrauch vorbei.

Preisstand: 1. August 2026, geprüft auf der Preisseite von fonio.ai (öffnet in neuem Tab). fonio.ai kann seine Tarife jederzeit anpassen; maßgeblich sind die dort jeweils aktuellen Preise.

10 % Partnerrabatt auf dein erstes Abo

Als offizieller fonio-Partner sicherst du dir die 10 % in zwei Schritten: Du registrierst dich über unseren Partnerlink (öffnet in neuem Tab), damit die Anmeldung uns zugeordnet wird, und trägst im Checkout unseren persönlichen Partnercode ein — der Code löst den Rabatt aus, der Link allein tut das nicht. Den Code schicken wir dir kostenlos per E-Mail, unten genügt deine Adresse. Der Rabatt gilt auf die erste Abrechnungsperiode und ist mit dem Jahresrabatt kombinierbar; alle Details stehen auf der fonio Rabatt-Seite.

Wenn du es tiefer brauchst: die custom gebaute Variante

Die fonio-Produktlinie deckt den Standard ab: Fragen beantworten, Termine buchen, Anliegen weiterleiten. Wenn du WhatsApp tiefer in deine Systeme einbinden willst, etwa Anbindung an dein CRM, automatische Angebots- oder Rechnungserstellung oder Übergabe an deine Branchensoftware, bauen wir das über KI-Automatisierung mit n8n auf Servern in Deutschland. Diese custom Variante startet bei 1.920 Euro Einrichtung plus ab 100 Euro monatlich, jährlich kündbar.

So hast du zwei Wege: den schnellen, günstigen Einstieg über die fonio-WhatsApp-Linie oder den vollständig integrierten Aufbau, wenn dein Prozess mehr verlangt.

Wenn wir den kompletten Aufbau für dich übernehmen sollen, buch dir ein kostenloses Erstgespräch (öffnet in neuem Tab).

Häufige Fragen

Brauche ich für den WhatsApp-Chatbot ein fonio-Telefon-Abo? Nein. Der WhatsApp Chatbot ist bei fonio eine eigene Produktlinie mit eigener Preisstaffel und eigenem Registrierungsweg, in dem du das Produkt direkt auswählst — du startest ab 79 Euro im Monat, ohne vorher einen Telefonassistenten einzurichten. Wenn du beides nutzt, arbeitet WhatsApp auf demselben Assistenten und derselben Wissensbasis wie das Telefon.

Was kostet der fonio WhatsApp Chatbot? Solo kostet 79 Euro im Monat mit 800 Konversationen und einer Nummer, Team 249 Euro mit 2.500 Konversationen und drei Nummern, Scale ab 449 Euro mit 4.500 Konversationen und bis zu 20 Nummern, jeweils netto. Im Jahresabo sind es 66 Euro, 208 Euro beziehungsweise ab 382 Euro im Monat, jede weitere WhatsApp-Nummer kostet 19 Euro im Monat. Stand: 1. August 2026.

Muss ich den Agenten zweimal einrichten, einmal fürs Telefon und einmal für WhatsApp? Nein. Wenn du fonio schon am Telefon nutzt, greift WhatsApp auf dieselbe Wissensbasis und dieselben Antworten zu — du schaltest den Kanal frei, statt ein zweites System aufzubauen. Startest du direkt mit WhatsApp, richtest du den Assistenten einmal für den Chat ein; wir übernehmen Aufbau und Test, bevor er live geht.

Kann der WhatsApp-Agent an einen Menschen übergeben? Ja. Die Übernahme durch einen Menschen führt fonio als Funktion des WhatsApp Chatbots, sie ist ab dem Solo-Tarif dabei. Seit Juli 2026 lässt sie sich laut fonio-Changelog zusätzlich themenbasiert auslösen, sodass bestimmte Anliegen automatisch bei deinem Team landen statt beim Bot.

Versteht der Chatbot Sprachnachrichten und Bilder? Ja. fonio nennt das Verstehen von Dokumenten und Sprachnachrichten als Funktion des WhatsApp Chatbots, Bildverständnis kam laut Changelog am 19. Juni 2026 dazu. Für den Alltag heißt das: Ein Kunde kann ein Foto vom Schaden oder eine schnell diktierte Sprachnachricht schicken, statt alles abzutippen.

Wie lange dauert die Einrichtung? Das Aufsetzen des WhatsApp-Agenten samt Anbindung der Nummer und Test planen wir in der Regel mit wenigen Tagen ein. Die vollständig custom gebaute n8n-Variante mit tiefer Systemanbindung plant FoxifAI mit ein bis zwei Wochen.

Ist die WhatsApp-Automatisierung DSGVO-konform? fonio hostet in der EU (Hetzner) und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit; einzelne Sub-Auftragsverarbeiter sitzen laut AVV-Anhang außerhalb der EU und sind über das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise Standardvertragsklauseln abgesichert, im Scale-Tarif weist fonio zusätzlich Zero Data Retention aus. WhatsApp selbst läuft technisch über Meta und wird über die offizielle WhatsApp Business API abgewickelt — das gilt für jede geschäftliche WhatsApp-Kommunikation, unabhängig vom Anbieter.

Beantwortet fonio auch E-Mails oder den Chat auf meiner Website? Stand 1. August 2026 nicht: fonio verkauft zwei Produktlinien, den Telefonassistenten und den WhatsApp Chatbot. Das Unternehmen verfolgt erklärtermaßen eine Omnichannel-Strategie und nennt Chat, E-Mail und SMS als weitere Kanäle, im Changelog ist davon bisher keiner als eigenes Produkt aufgetaucht — wenn du diese Kanäle jetzt brauchst, bauen wir sie über KI-Automatisierung mit n8n.

Was kostet die WhatsApp-Automatisierung insgesamt? Der schnelle Weg ist die fonio-WhatsApp-Linie ab 79 Euro im Monat, ohne weiteres Abo. Wer eine tiefer integrierte Lösung mit CRM- oder Rechnungsanbindung braucht, für den startet die custom gebaute n8n-Variante bei 1.920 Euro Einrichtung plus ab 100 Euro monatlich, jährlich kündbar.

Gibt es einen offiziellen fonio-Rabattcode? fonio-Partnercodes werden nicht öffentlich ausgegeben, öffentlich kursierende Codes sind häufig veraltet oder ungültig. Als offizieller fonio-Partner haben wir einen gültigen: Er wird im Checkout eingetragen und zieht 10 Prozent von der ersten Abrechnungsperiode ab, während unser Partnerlink vorher nur die Zuordnung setzt. Deinen persönlichen Code und eine Anleitung schicken wir dir kostenlos per E-Mail über unsere Gratis-Guide-Seite.

Hol dir den schnellen Einstieg und teste fonio mit WhatsApp über unseren Partnerlink (öffnet in neuem Tab), oder lass uns den kompletten Agenten für dich aufbauen: kostenloses Erstgespräch buchen (öffnet in neuem Tab).